Wenn du ein lokales Unternehmen hast, weißt du sicher schon: Google-Bewertungen verbessern nicht nur deinen Ruf, sondern sind auch entscheidend, um bei Google Maps besser gefunden zu werden. Die große Frage ist also:
Wie bekommt man Google-Bewertungen, ohne den Prozess kompliziert zu machen und trotzdem effektiv zu bleiben?
1. NFC-Karten und NFC-Ständer: um eine Bewertung mit nur einer Smartphone-Berührung zu erhalten
Die bequemste und direkteste Möglichkeit, Google-Bewertungen zu bekommen, ist eine Karte oder ein Ständer mit NFC. Dank dieser Technologie muss der Kunde nur sein Smartphone kurz an die Karte halten und automatisch öffnet sich dein Google-Unternehmenseintrag, damit er sofort eine Bewertung abgeben kann.
Es ist schnell, einfach und unterbricht das Kundenerlebnis nicht. Außerdem kannst du einen NFC-Ständer an der Kasse oder am Empfang aufstellen oder die Karte mitnehmen, wenn du Dienstleistungen vor Ort beim Kunden anbietest.
👉 Bei OPINAS arbeiten wir mit personalisierten NFC-Karten und NFC-Ständern, die diesen Prozess enorm erleichtern. Du musst sie nur übergeben, der Rest läuft fast von selbst.
2. QR-Codes: der Klassiker, der immer funktioniert
Eine weitere effektive und sehr bekannte Methode ist ein QR-Code, der direkt auf den Bewertungslink deines Google-Profils führt. Kunden können ihn ganz einfach mit der Smartphone-Kamera scannen und in wenigen Sekunden eine Meinung hinterlassen.
Ideal ist es, ein Hinweisschild in deinem Geschäft, an der Kasse oder im Wartebereich aufzustellen.
🎁 Falls du noch keinen hast: Wir bieten dir dieses kostenlose Tool für ein Google-Bewertungs-Poster mit QR-Code an, damit du noch heute mehr Bewertungen sammeln kannst:
Poster für Google-Bewertungen erstellen
3. Engagierte Mitarbeiter = mehr Bewertungen
Die besten Ergebnisse erzielt man, wenn das Team aktiv eingebunden ist. Es ist entscheidend, dass Mitarbeiter den Kunden fragen, ob er zufrieden ist, und ihn dann freundlich bitten, eine Bewertung zu hinterlassen.
Hier spielt auch die Technik eine wichtige Rolle: Mit der passenden Lösung kannst du sehen, welche Mitarbeiter die meisten Bewertungen generieren, sie motivieren und ihre Beteiligung belohnen. So wird aus gutem Service ein wirkungsvolles Marketinginstrument.
Und wenn du die Reaktion des Kunden nicht sehen kannst? Filtere Bewertungen vorab
Wenn du auf Distanz arbeitest — zum Beispiel bei Hausbesuchen, Online-Services oder Außendienstterminen — kannst du nicht immer sofort erkennen, ob der Kunde wirklich zufrieden war. In diesen Fällen empfiehlt es sich, zunächst eine kleine Vorabfrage zu stellen:
Wie war deine Erfahrung?
- 👍 Alles war super → weiter zum Google-Bewertungsformular
- 👎 Es gab ein Problem → weiter zu einem internen Formular
So kannst du mögliche Kritik zuerst intern auffangen, bevor sie bei Google erscheint. Nur zufriedene Kunden gehen dann den nächsten Schritt.
🚨 Diese Funktion ist bereits in OPINAS integriert und passt sich automatisch an die Antwort des Nutzers an.
4. Bewertungsanfrage per WhatsApp: ideal für Dienstleistungen auf Distanz
Wenn du Dienstleistungen vor Ort, im Außendienst oder online anbietest, ist eine Bewertungsanfrage per WhatsApp eine hervorragende Option. In vielen Fällen kannst du die Reaktion des Kunden nicht direkt im Moment sehen, aber WhatsApp ist ein direkter und unkomplizierter Kanal, um nach dem Service freundlich um eine Bewertung zu bitten.
Du brauchst nur den direkten Link zu deinem Google-Unternehmenseintrag.
🎁 Dafür haben wir auch ein kostenloses Tool, mit dem du einen direkten Link zu deinen Google-Bewertungen erstellen und über jeden Kanal teilen kannst: Nachrichten, E-Mail, soziale Netzwerke und mehr.
Direkten Link zu Google-Bewertungen erstellen
5. Automatisierte E-Mail nach dem Service
Wenn dein Unternehmen ein Termin-, Reservierungs- oder CRM-System nutzt, kannst du nach jedem Service automatisch eine Dankes-E-Mail versenden, zum Beispiel mit einer Nachricht wie:
Vielen Dank für deinen Besuch. Würdest du uns eine Bewertung hinterlassen? Es dauert nur 30 Sekunden.
Wenn du dabei den direkten Link zu deinen Google-Bewertungen einfügst, erhältst du einen diskreten, professionellen und konstanten Weg, um neue Bewertungen zu sammeln.
Bei OPINAS helfen wir bereits mehr als 200 lokalen Unternehmen in ganz Spanien, mehr echte Bewertungen zu bekommen und ihre Durchschnittsbewertung bei Google zu verbessern.
Von Restaurants und Kliniken bis hin zu Geschäften, Werkstätten und Hotels: Unser System ist dafür gemacht, dass jedes lokale Unternehmen bei Google Maps sichtbarer wird, ohne den Prozess unnötig zu verkomplizieren.
